| Απομακρυσμένη Υποστήριξη (Remote Support) |
|
Η εταιρία μας προσφέρει άμεση τεχνική υποστήριξη χωρίς την παρουσία τεχνικού στο χώρο σας, πανελλαδικά. * Με την υπηρεσία αυτή μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε μέσα σε λίγη ώρα από την αναφορά του προβλήματος σας.  Τα πιο πολλά προβλήματα που παρουσιάζονται στους σημερινούς υπολογιστές εμφανίζονται συνήθως μετά την εγκατάσταση κάποιου προγράμματος ή συσκευής ή και ακόμα μετά την εγκατάσταση αναβαθμίσεων του λειτουργικού συστήματος του ηλεκτρονικού μας υπολογιστή, έχουν δηλαδή να κάνουν με το λογισμικό. Με τη εξέλιξη της σημερινής τεχνολογίας μπορούμε να επιλύσουμε όλα σχεδόν τα προβλήματα computer software με service εξ' αποστάσεως. Χωρίς να χρειαστεί η επίσκεψη κάποιου τεχνικού μας στο χώρο σας.Χρησιμοποιώντας ένα ειδικό πρόγραμμα για remote service, μπορείτε να μας δώσετε τον προσωρινό έλεγχο του υπολογιστή σας ώστε ένας τεχνικός μας να μπορεί να κάνει διάγνωση ή και επιδιόρθωση του προβλήματος στον ηλεκτρονικό σας υπολογιστή. Η διαδικασία αυτή επιτρέπει στο τεχνικό μας τμήμα να πραγματοποιήσει όλες τις απαραίτητες ενέργειες στον υπολογιστή σας, σαν να ήταν στο χώρο σας.  Μπορούμε να συνδεθούμε στον υπολογιστή σας από μακριά, δίνοντας πρόσβαση στους τεχνικούς μας μέσα σε μερικά λεπτά, και όχι σε ώρες ή σε ημέρες. Αφού δώσετε τη σχετική άδεια πρόσβασης στον τεχνικό μας για να συνδεθεί με τον υπολογιστή σας, θα είμαστε σε θέση να διορθώσουμε οτιδήποτε συμβαίνει στην υπολογιστή σας, σα να καθόμασταν μπροστά από τον υπολογιστή σας.Η απομακρυσμένη υποστήριξη μας επιτρέπει να βλέπουμε την οθόνη του υπολογιστή σας και να ελέγχουμε το ποντίκι και το πληκτρολόγιό του έτσι ώστε να μπορούμε να διορθώσουμε με ασφάλεια τα περισσότερα τεχνικά και δικτυακά προβλήματα του υπολογιστή σας, μέσω του Διαδικτύου. Μπορείτε ακόμα να βλέπετε τις ενέργειες μας μέσω της οθόνης σας και να μαθαίνετε άμεσα τι ακριβώς κάνουμε στον υπολογιστή σας καθ’ όλη τη διάρκεια της επισκευής του εκπαιδευμένου επαγγελματία τεχνικού μας. |
