• Ή τεχνική υποστήριξη εξ' αποστάσεως χρεώνεται με την ώρα, και το ποσό ανέρχεται στα 20 ευρώ/ώρα. (Τα περισσότερα προβλήματα λύνονται σε 1 ώρα)


• Το ελάχιστο ποσό χρέωσης αντιστοιχεί σε μία ώρα. Αυτό σημαίνει πως αν ο τεχνικός χρειαστεί μία ώρα να επιλύσει εξ΄αποστάσεως το πρόβλημα στον υπολογιστή σας είτε 10 λεπτά θα χρεωθείτε το ελάχιστο ποσό χρέωσης πού είναι τα 60 λεπτά.


• Αν ο τεχνικός χρειαστεί να επιλύσει το πρόβλημα 90 λεπτά τότε η χρέωση θα είναι για 120 λεπτά (2 ώρες τεχνικής υποστήριξης).

*Κατα την διάγνωση η οποία διαρκεί συνήθως 20 λεπτά αν διαπιστωθεί οτι δεν είναι δυνατή η αποκατάσταση του προβλήματος δεν υπάρχει καμία χρέωση καθώς και για ορισμένες ενέργειες/εργασίες η οποίες απαιτούν περισσότερο χρόνο αποκατάστασης λόγο παλαιού υπολογιστή η χρέωση θα γίνεται με προσυμφωνημένη τιμή κατόπιν επικοινωνίας μας, ανεξαρτήτου χρόνου επισκευής.

Κατηγορίες Συμβολαίων

Στην εταιρεία μας θα βρείτε συμβόλαια τεχνικής υποστήριξης για κάθε είδους επιχείρηση ή ιδιώτη τα οποία προσαρμόζονται στις ανάγκες σας.

Τα συμβόλαια που προσφέρουμε:

Α. Συμβόλαιο για μικρές εταιρείες (μέχρι και 5 υπολογιστές)
i. Μηνιαίο €120
ii. Eτήσιο €900

B. Συμβόλαιο για μεσαίες και μεγάλες εταιρείες (πάνω από 5 υπολογιστές)
i. Μηνιαίο €150
ii. Eτήσιο €1.200

Γ. Συμβόλαιο για ελεύθερους επαγγελματίες και ιδιώτες (1 υπολογιστής)
i. Μηνιαίο €70
ii. Eτήσιο €450

Τι προσφέρει το μηνιαίο συμβόλαιο;

1. Εκτέλεση μηνιαίας προοληπτικής συντήρησης για τη διάγνωση και αποτροπή σοβαρών προβλημάτων στο μέλλον.
2. Αφαίρεση Ιών και επιδιόρθωση βλαβών που προκλήθηκαν από ιούς (viruses) και από κακόβουλο λογισμικό παρακολούθησης και υποκλοπών (trojan, malware, adware, spyware, dialers).
3. Επιδιόρθωση προβλημάτων λογισμικού (software) σε περιβάλλον Windows.
4.‘Ελεγχος της ασφάλειας του ασύρματου δικτύου σας.
5. Δημιουργία αντίγραφων ασφαλείας των δεδομένων του συστήματός σας και ανάκτηση δεδομένων από προηγούμενα αντίγραφα ασφαλείας.
6. Βοήθεια για την προστασία του υπολογιστή ή του δικτύου σας από τυχαίες ή ανεπιθύμητες αλλαγές του συστήματος.
7. Άμεση ανταπόκριση σε περίπτωση προβλήματος.
8. Εκτέλεση τυποποιημένης/προγραμματισμένης συντήρησης, αναβαθμίσεις/ενημερώσεις των Windows.
9. Νέες συνδέσεις και εγκαταστάσεις υπολογιστών στο υπάρχον δίκτυο.
10. Βελτιστοποίηση (tune up) του υπολογιστή σας, κάνοντάς το να ξεκινάει και να λειτουργεί γρηγορότερα.
11. Παύση αναδυόμενων παραθύρων (pop-ups).
12. Εκκαθάριση περιττών αρχείων και προγραμμάτων: Στον Η/Υ υπάρχουν πάντα περιττά αρχεία ή προγράμματα που δυσκολεύουν τις επιδόσεις του.
13. Εφαρμογές γραφείου: Επίδειξη λύσεων και βοήθεια σε όλες τις εφαρμογές που μπορεί μια εταιρεία να αντιμετωπίζει πρόβλημα (εμπορικές και σχεδιαστικές εφαρμογές, λογιστικά πακέτα κ.λ.π.)

Επικοινωνήστε μαζί μας για να δημιουργήσουμε μαζί το πακέτο και συμβόλαιο που ταιριάζει καλύτερα στις δικές σας ανάγκες.